Halkla İlişkiler Uzmanı

İş Tanımı:

Görev Tanımı: Halkla ilişkiler departmanımızda görev alacak yeni bir ekip üyesi arıyoruz. Temel sorumluluğunuz, müşteri ve paydaşlarımıza telefonda profesyonel danışmanlık hizmeti sunmak olacaktır.

• Telefon Danışmanlığı: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak ve çözümler sunmak için telefonda iletişim kurmak.
• İletişim Becerileri: Güçlü iletişim yeteneklerine sahip olmak, net ve etkili bir şekilde bilgi iletebilmek.
• Müşteri Memnuniyeti: Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, şirketimizin olumlu bir imajını sürdürmek.
• Sorun Çözme: Müşteri şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmek, çözüme kavuşturmak ve gerekli birimlere iletmek.

Aranan Nitelikler:

• En az lisans mezunu.
• Halkla ilişkiler, iletişim veya benzeri bir alanda deneyim tercih sebebidir.
• Güçlü iletişim ve insan ilişkileri becerileri.
• Telefonda danışmanlık tecrübesi tercih sebebidir.
• MS Office programlarına hakim.
• Takım çalışmasına yatkın, pozitif tutumlu ve çözüm odaklı.
• İstanbul, Levent - Maslak Bölgesinde çalışabilecek.